Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Cómo puedo realizar un pedido? Para realizar un pedido, visita nuestra tienda online, elige los productos que deseas y agrégales al carrito. Luego, sigue los pasos para finalizar la compra, ingresando tus datos de envío y método de pago.
2. ¿Cuál es el tiempo de entrega? Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente, los pedidos se envían en un plazo de 7 a 25 días hábiles.
3. ¿Puedo cambiar o devolver un producto? Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su estado original. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devolución.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y pagos a través de plataformas como mercado pago.
5. ¿Tienen showroom o punto de retiro? Sí, contamos con un showroom y punto de retiro ubicado en Gascon. Podés venir a conocer los productos en persona y retirar tu pedido ahí. Para coordinar la visita o el retiro escribinos por WhatsApp.
6. ¿La bacha viene incluida con el vanitory? Depende del modelo. Los vanitorys con mesada integrada de loza incluyen la bacha. Los modelos con tapa para bacha de apoyo no la incluyen — en ese caso podés elegir la bacha de apoyo por separado en nuestra tienda. Las griferías no están incluidas en ninguno de los modelos y se venden por separado.
7. ¿Qué instalación requiere el vanitory flotante? Los vanitorys flotantes se amuran directamente a la pared con tornillo y tarugo. Vienen con las ménsulas incluidas, listos para instalar. Recomendamos la instalación por un plomero o albañil.
8. ¿Los colores son fieles a las fotos? Intentamos que las fotos representen los colores lo más fielmente posible, aunque puede haber pequeñas variaciones según la pantalla. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp.
9. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente? Puedes contactarnos a través de [email protected] o llamarnos al 1160924261. Estamos disponibles de 9 a 19 hs.